Ta bilder og skriv ned hva du har oppdaget, hvor det er og når du fant det. Samle rapportene og meldingene som gjelder problemet på ett sted. Da blir det lettere å forklare saken og få hjelp med neste steg.
Skriv ned hva som har skjedd
Noter hva du så og hva du gjorde etterpå. For eksempel kan du skrive at du oppdaget vann på gulvet etter regn, tok bilder og kontaktet en rørlegger. Det hjelper den som skal undersøke saken å forstå rekkefølgen.
Ta ett bilde som viser hvor problemet er, og nærbilder av skaden. Behold de opprinnelige bildefilene. Hvis det blir gjort målinger, be om at tidspunkt, utstyr og måleresultater tas med i rapporten.
Finn frem dokumentene om boligen
Finn frem kjøpekontrakt, salgsoppgave, tilstandsrapport, egenerklæring, overtakelsesprotokoll og skriftlig kommunikasjon. Marker hva dokumentene sier om det aktuelle området, tidligere arbeid og kjent usikkerhet.
Dokumentasjon på oppussing kan omfatte fakturaer, tegninger, bilder, samsvarserklæringer og kommunale vedtak. Mangler du dokumenter om tidligere arbeid, kan du etterspørre dem fra selger eller dem som utførte arbeidet.
Få riktig faglig vurdering
Velg en fagperson med kompetanse på problemet. Be om en forståelig forklaring på hva som er undersøkt, hva fagpersonen fant og hva som bør gjøres. Rapporten bør også si hvilke spørsmål som fortsatt trenger svar.
Før vegger åpnes eller skaden repareres, bør du avklare med fagpersonen og dem som er involvert hvordan funnene skal dokumenteres. En aktiv lekkasje eller fare må håndteres med en gang. Ta vare på bilder og opplysninger om det som ble gjort.
Varsle skriftlig
Et varsel kan være kort og faktabasert: hva som er oppdaget, når det ble oppdaget, at forholdet undersøkes og at du kommer tilbake med mer dokumentasjon. Send det på en måte som kan dokumenteres.
Frister avhenger av saken. Få raskt juridisk hjelp hvis du er usikker på hvem du skal varsle eller hvilken frist som gjelder.
Budsjekk kan hjelpe med å samle opplysningene, forberede spørsmål og følge opp dem som skal undersøke problemet.
Dette bør du kontrollere
- Skriv ned dato, sted, observasjon og hvordan forholdet ble oppdaget.
- Ta oversiktsbilder, detaljbilder og relevante målinger uten å endre originalfilene.
- Samle avtale, salgsoppgave, tilstandsrapport, egenerklæring og korrespondanse.
- Varsle skriftlig og søk kvalifisert hjelp når omfang, årsak eller frister er uklare.